Nečestní sousedé? Pak už nemůžete objednat od H&M
Co se stalo?
Každý, kdo si objednal něco na internetu, zná pocit, že objednávka NIKDY nedorazí. Ale v případě Christiane Engel tomu tak ve skutečnosti bylo: Kolínská žena byla překvapená, že osm dní po objednávce H & M nebyl doručen žádný balíček. A na požádání se dozvěděla, že její objednávka byla jednoduše zcela vymazána.
Objednávka byla smazána? Proč to?
Christine to také požádala. Ve srovnání s kolínskou "Express" řekla, že se zmatená poukazovala na to, že je po mnoho let pravidelným zákazníkem. A okamžitě dostala šokující odpověď: celá ulice by už nebyla zásobována; bylo by to „příliš mnoho“.
Celá ulice?
Ano, opravdu - byla tam pouze paušální kompletní cesta pro dodávky H & M zamčené. Mluvčí ujistila, že by to bylo neobvyklé, ale že „tento krok by vyžadovalo„ mnoho podvodů a probíhajících postupů vymáhání pohledávek “.
Může se mi to také stát?
Možná ano. Společnost potvrdila, že je velmi neobvyklé blokovat celou cestu - ale z této objednávky je definitivně vyloučeno „honosné“ číslo domu.
Jinými slovy, pokud se soused ve stejném domě nechoval správně, žádný jiný nájemce nemůže nařídit?
Zjevně ano. Není zcela nepochopitelné, že H & M nemusí vždy chtít padnout za stejný podvod - je to nespravedlivé vůči čestným sousedům ve stejné budově.
Nemůžete tam dělat nic?
V případě Christine Engel však H & M již zavolala: nyní dostala svou dodávku, dokonce na úkor domu, jako malá náhrada škody.
Takže: V časech pochybností se rádi stěžujete?
Přesně: Celkově vzato, H & M chce věci prodávat spíše než odmítnout doručení. A pokud v domě bydlí podvodný nájemce, možná to můžete objasnit zákaznickým servisem - a v budoucnosti si pečlivě promyslete, který soused chcete svěřit poštovní schránce a službě odlupování květin na dovolenou.
