důvěra hlasování
1. Poslech
Který praktický lékař cítí přítelkyně dobře? Který gynekolog potřebuje vysvětlení zjištění? V jaké praxi se s pacienty zachází zdvořile, i když se nedovolí podvádět při každé nabídce IGeL? Nejlepší zdroj těchto tipů je váš vlastní okruh přátel, známých nebo kolegů. Dokonce i svépomocné skupiny mohou poskytnout dobré rady. Vždy je však důležité mít svůj vlastní dojem (dotazník pro kontrolu na www.arztcheckliste.de). Kromě toho stojí za to: zeptejte se lékaře, jak to považuje za návštěvy farmaceutických zástupců. Nezávislí lékaři jsou od nich vzdálenější.
2. Připravte se
Od kdy jsou aktuální stížnosti? Jak a kdy se přesně ukážete? Existují nějaké speciální funkce? Je teplota zvýšená? Každý, kdo se těmito otázkami zabývá před návštěvou lékaře, šetří čas v ordinaci - pro další informace. Nejlepší je zapsat si vše, co od lékaře chcete, na kus papíru. Takže na nic důležitého se nezapomíná ani při krátkém jmenování.
3. Informovat
Při nachlazení není nutné se podívat na internet před návštěvou lékaře. Ale v případě závažnějších onemocnění nebo dokonce chronických onemocnění je vždy užitečné si uvědomit sami sebe: Jaké jsou běžné formy léčby? Jaké nové nálezy existují? Existují pokyny pro terapii (informace pro pacienty na www.awmf-leitlinien.de) a co říkají? Testují se nové léky nebo metody? "Potřebujeme dobře informované pacienty, abychom si při rozhovoru s lékařem položili správné otázky," říká profesor Ingrid Mühlhauser, zdravotnický pracovník na univerzitě v Hamburku. Informace o nemocech naleznete na www.patienten-information.de a www.gesundheitsinformation.de o vědecky ověřených terapiích (odborníci hovoří o „medicíně založené na důkazech“, EbM) na www.cochrane.org.
4. Buďte upřímní
Kolik pijete? Jak se živíte? Kolik cvičení děláte a jak pravidelně? Mnoho pacientů podvádí, když je to trapné - a to doktorům vadí. 66 procent očekává, že pacienti budou podvádět v záležitostech, jako jsou stravovací návyky, alkohol nebo kouření. A 46 procent je zklamaných z toho, že pacienti nedodržují rady, které obdrží během konzultace. Ale čestná rovnováha a dobrá spolupráce se vyplatí.
5. Ukažte sebevědomí
Někteří pacienti v hotovosti se nyní cítí jako navrhovatelka - relevantní plakáty v čekárně nakonec naznačují, že zdravotní pojišťovny ničí lékaře. Dobrá lékařská péče je však dostupná všem. Nikdo nemusí čekat tři měsíce na jmenování lékaře - pak požádat jiného lékaře. Mimochodem, podle nových údajů Národní asociace statutárních lékařů zdravotního pojištění za první čtvrtletí 2009 se celková náhrada lékařů v průměru meziročně zvýšila na celostátní úrovni o 7,8 procenta. Většina pacientů může jen snít o takovém zvýšení mezd!
6. Poptávky
„Pacienti potřebují dobré informace,“ říká Ingrid Mühlhauser. Pokud nerozumíte všemu, co lékař řekl, měli byste na to dávat pozor. To platí zejména pro nabídky IGeL. Co by měli přinést? Jsou k dispozici nějaké studie? Jaké jsou výhody pro pacienta? Existuje podobné zdravotní pojištění? Ani léky by neměly být užívány nekriticky: Jaký je přínos přípravku ve srovnání s rizikem? V kolik pacientů tento lék fungoval? A jaké vedlejší účinky lze očekávat? Pro chronická onemocnění, jako je cukrovka, astma a srdeční choroby, jsou nyní k dispozici speciální léčebné programy (Program pro správu nemocí, DMP short nebo Chronikerprogramm). Zdravotní pojišťovny o tom mohou poskytnout informace. Před podstoupením rozsáhlé léčby nebo intervence by měli soukromí pacienti vyhledat a porovnat odhady nákladů u více lékařů. Něco, co platí také za hotovostní pacienty se službami, které musí zaplatit zcela nebo částečně z vlastní kapsy.
7. Důvěřujte pocitu
Každý, kdo pochybuje o tom, že jsou léčeni optimálně, by měl rozhodně změnit lékaře nebo alespoň vyhledat druhý názor. Také důležité: Chemie mezi lékařem a pacientem musí být správná. Mimochodem: Personál recepce někdy umožňuje závěry o klimatu a tónu v praxi. Čekárna s luxusním hotelovým prostředím však nemusí nutně říkat něco o kvalitě léčby.
Přečtěte si dále
Noví pacienti - noví lékaři? Lékařské sebepochopení a vztah lékař-pacient v přechodu autor: Winand Gellner a Michael Schmöller (ed.), 224 stran, 39 EUR, Nomos Verlag, 2008
