Stres v práci: Zaměnitelný je také zaměstnavatel
Nervózní šéfové, šikana kolegů, přetížení, stále větší tlak: Co dělat, když je práce pouze vynucením? Zrušení není zdaleka jediným řešením? Existuje mnohem více kreativních způsobů
ChroniquesDuVasteMonde: Paní Pfeifferová, je to jen pocit, nebo se úroveň stresu v práci skutečně zvyšuje?
SABINE PFEIFFER: Stres a napětí jsou na vzestupu. Dokazuje to například skutečnost, že absence z důvodu duševního utrpení stále roste. Podle zprávy DAK Health Report 2017 nyní tvoří asi 17 procent veškeré pracovní neschopnosti. Před deseti lety to bylo jen deset procent.
Během tohoto období také postupovala digitalizace pracovního světa. Vidíte spojení?
Každý, kdo tlačí peníze do digitalizace sám, přemýšlí příliš krátce. Pro mnoho lidí, kteří říkají: „Moje práce mě donutí udělat?“, Existují faktory, které vždy existovaly a které nemají nic společného se současnými změnami v našem pracovním světě.
Například?
Někteří lidé mají pocit, že jsou poddimenzovaní nebo chybí příležitosti k postupu. Dokonce i cholerický šéf nebo zajímavý kolega může zkazit vaši práci. Pracovní atmosféra hraje obrovskou roli při spokojenosti s prací.
Když se profese stává stále více stresující kvůli restrukturalizaci nebo zmenšování, nálada v kanceláři často trpí.
Správně. K tlaku v práci nepřímo přispívá digitalizace a globalizace. Dobrým příkladem je intenzifikace práce, kterou v současné době prožíváme. Zejména v projektové práci je pracovní vytížení nyní tak vysoké, že pro mnohé je prakticky nemožné dokončit svou pracovní dobu.
Proč?
Jednak se v posledních letech snížilo mnoho asistentských pracovních míst. Z důvodů nákladů, ale také proto, že dnes existuje software pro mnoho bývalých sekretářských funkcí. Například většina zaměstnanců si rezervuje cestu sami. V rozhovorech, které jsem provedl jako součást svého výzkumu, mi tvůrčí pracovníci řekli, že někdy tráví takovými činnostmi 50 procent svého času. To je samozřejmě frustrující. Navíc není pro společnosti lukrativní. Protože zaměstnanci jsou za tuto práci samozřejmě přeplateni.
Proč stres stále roste?
Zvláště kreativní a projektová kancelářská práce, například v oblasti lidských zdrojů, marketingu, prodeje, nákupu, plánování událostí, je dnes v kontaktu více. Tempo je dáno, pokrok je mapován pomocí klíčových postav. Zaměřilo se na to z tohoto odvětví, takže výkon by měl být měřitelný. Ale kromě faktu, že těžba dřeva vyžaduje hodně času: Na rozdíl od aktivit na montážní lince je tvůrčí práce obtížné plánovat. I když je projekt již mimo kancelář, často stále funguje: zákazník znovu zavolá, marketingové oddělení má otázky, jiné oddělení prostě potřebuje stůl. To vše zdůrazňuje, když chybí časové zdroje.
Co můžete dělat, když máte pocit, že tlak je příliš velký?
V krátkodobém horizontu a pro okamžité uvolnění mohou jednotlivá řešení dávat smysl. Takže jasné ne, pokud nejnovější projekt automaticky skončí na vašem vlastním stole. Nebo žádná přístupnost po 18 hodin, pokud myšlenky i po práci v oratoři pouze o úloze a žádné zastavení je více. Pokud se však jedná o strukturální problém, nebude to z dlouhodobého hlediska stačit. Mimochodem, to má vliv na pracovní vytížení i na cholerický nebo úplně narušený šéf.
Co potom pomůže?
Musíte hledat stejně smýšlející lidi. Nemusí to být kolegové, které se vám nejvíce líbí, ale ti, kteří jsou stejně postiženi. S nimi pak člověk konkrétně uvažuje: Kolik může naše oddělení udělat? A za jakých podmínek? Také z ekonomických důvodů může mít smysl odmítnout projekt, pokud trpí kvalitou všech projektů. A pak: společně se šéfem, společně se stavební radou. Účast je v současné době v mnoha společnostech velmi důležitá. Společnosti bohužel chtěly vybrat rozinky. Chtěli říci: shledávají dobrou transparentnost co nejrychleji a dobře, ale zapojení zaměstnanců obvykle není. Pracovní síly by s tím neměly ustoupit.
Co když strach ze ztráty zaměstnání je tak velký, že se nikdo neodváží podívat?
Část tohoto strachu je záměrně poháněna společnostmi. Faktem však je, že trh práce je v tuto chvíli velmi dobrý a s největší pravděpodobností tak zůstane i v příštích několika letech. Proto vám radím, abyste tuto myšlenku jednoduše zvrátili: zaměstnavatel je také vyměnitelný.
